Taller de la unidad 4

CONTENIDO DEL DESARROLLO




1.- ¿Que son Las Alternativas e indique su importancia, de ejemplo?



Consiste en desarrollar distintas posibles soluciones al problema, también podemos decir que hay que conocer todos los posibles caminos que se puedan tomar para solucionar el problema, entre mas posibles soluciones tengamos va hacer mucho mas probable encontrar una alternativa que resulte satisfactoria. No podemos olvidar que para generar gran cantidad de posibles soluciones es necesaria la Creatividad.


Las alternativas son importante, porque para tomar una decisión es necesario que exista mas de dos alternativas, ya que de esta manera se pueda elegir la que mejor se adapte a la solución del problema, no debemos dejar de mencionar o considerar los tres términos para importantes de esta alternativa que son maximizar que es tomar la mejor decisión posible, satisfacer que es llegar al objetivo deseado y optimizar que es el mejor equilibrio posible entre distintas metas.



























Ejemplo:

Congestionamiento en la Taquilla de Pago Electricidad de Caracas ubicado en el Centro Comercial Uslar- Montalban.

Existen dos posibles soluciones tales como:

Orientación para la cancelación por Internet
Apertura de taquillas adicionales.

La solución escogida es la apertura de otras dos taquilla, ya que todas las personas no tienen la capacidad o la disponibilidad de adoptar la opción de Internet, debido primero que la mayoría de estas personas son de la tercera edad y la otra razón por el nivel de conocimiento. Cabe destacar que a estas personas les cuesta aceptar el cambio tecnológico.


2.- ¿Que es Criterio


Conjunto de reglas o normas que permiten adoptar decisiones para la solución de un determinado problema. También podemos decir que consiste en identificar aquellos aspectos que son más relevantes al momento de tomar la decisión.

Tipos de Criterios

Concentración
Lógica y Coherente
Pensamiento analítico e intuitivo (buen juicio).
Recolección de Información
Conocer opciones
Ser directo y flexible.










Segùn Peter Drucker, define los tipos de criterios como:




El Riesgo: Dentro de cada curso de acción posible, hay que valorizar las probabilidades de las alternativas y la solución que se plantea.




El esfuerzo económico: En este criterio de debe considerar las probabilidades y perspectivas de obtener mas y mejores recursos, o bien, mejorar las existentes


* Convertir la decisión en acción efectiva: En este punto las decisiones enunciadas que se desean establecer deben expresarse y plantearse convertirlos en realidad, ya que las soluciones por si sola no se convierten en realidad, se debe realizar la acción en un hecho efectivo. Luego también debe establecerse un proceso de control, ya que este indicara cuales son los resultados de la decisión .De acuerdo a lo obtenido se valora la necesidad de modificar la decisión o anular lo obtenido.